Kikourou.net

Ce soir petite sortie hors des routes et à mon retour ... pff ... pffff ... pffffff ....
Hé oui ! Mes Nike Vomero 5 fuient, soufflent, expirent, bref, sont percées ! ! !
Ou plutôt ma chaussure droite fuit... ce qui me fait une démarche du type :
pop... pfff... pop... pff... pop... pff...
Pas de chance, c'était ma paire de chaussures la plus récente. seulement 200km.
J'ai trouvé le coupable un petit cailloux pointu comme tout !
Pensez-vous qu'il y a une petite chance que Nike fasse un geste commercial face à cette stupide situation?

Demande plutôt au Père Noël, je pense que c'est le bon moment

CAPCAP a écrit:Ce soir petite sortie hors des routes et à mon retour ... pff ... pffff ... pffffff ....
Hé oui ! Mes Nike Vomero 5 fuient, soufflent, expirent, bref, sont percées ! ! !
Ou plutôt ma chaussure droite fuit... ce qui me fait une démarche du type :
pop... pfff... pop... pff... pop... pff...
Pas de chance, c'était ma paire de chaussures la plus récente. seulement 200km.
J'ai trouvé le coupable un petit cailloux pointu comme tout !
Pensez-vous qu'il y a une petite chance que Nike fasse un geste commercial face à cette stupide situation?

ça m'est arrivé il y a quelques années avec une paire qui avait moins de 100 bornes : je les ai ramené au magasin et on me les a changé. Et pourtant je les avais acheté près d'un an avant (je les avais laissé sécher dans mon placard comme autrefois les pneux !).
Le vendeur doit être capable de voir quel usage tu en as fait ...
Les Nike sont garanties 2 ans normalement (sauf usure normale bien sur)

Attention, le sous gonflage, c'est mauvais !

Est ce que tu a pris l'assurance crevaison.....

jeanphi69 a écrit:Attention, le sous gonflage, c'est mauvais !

Comme la surcharge
je

CAPCAP a écrit:...
Pensez-vous qu'il y a une petite chance que Nike fasse un geste commercial face à cette stupide situation?

Dans deux semaines, les soldes commencent, tu vas donc l'avoir ton geste commercial, patience

Arclusaz a écrit: Les Nike sont garanties 2 ans normalement (sauf usure normale bien sur)

Intéressant comme info, merci !
Je pense que l'état général de la chaussure ne fait pas de doute : usage normal et usure faible.
Par contre, pour ce qui qui est de retrouver le ticket de caisse... c'est pas gagné... va falloir faire de la spéléo...

Bof... la boutique de Paris 14° m'a proposé de les remplacer avec une réduction de 20%... Bof!
Ils me disent que Nike ne les prendra pas en SAV, si c'est vrai, je comprends que la boutique ne fasse pas plus, ce n'est pas leur faute si les chaussures Nike ont un gros point faible.
Mais je ne suis plus du tout motivé pour reprendre des Nikes, après ce problème
Je voudrais donc me tourner directement vers le fabriquant, voir si réellement il refuserait la prise en SAV, mais je n'ai aucun contact chez Nike.
Quelqu'un ici aurait-il un contact commercial chez Nike? Sinon je vais chercher sur leur site.

Le site de Nike n'est pas riche en contact. J'essaie la seule adresse courriel que j'ai trouvé...
Déjà ça sera bien si quelqu'un derrière cette adresse européenne (nikeid.europe@nike.com) comprend le français
A suivre...

J'ai bien eu une réponse: NIET sur le matos. Offre de frais de transport gratuis
Bon, ce ne sont pas les bons interlocuteurs, mais ils se sont bien gardé de me donner le contact de Nike France. De plus, ils ne savent pas bien lire, puisqu'ils me renvoient à la boutique où j'ai effectué mon achat, alors que je leur ai écrit être déjà passé par cette étape.
Quant à leur site Internet, ne pas en attendre grand chose, il n'est pas conforme à la loi française puisque non traduit intégralement en français. Et il renvoit à l'adresse courriel du revendeur en ligne...
Pas brillant le SAV Nike.
Reste à essayer le téléphone, mais à priori c'est aussi celui du renvendeur en ligne...
A suivre...

Finalement, j'ai choisi le bon vieux courrier papier pour une nouvelle (dernière?) tentative auprès du SAV de Nike.
Ce formalisme me donnera t'il plus de chance?
A suivre...

Pour ma part je cours avec le vomero depuis toujours jamais eu de souci. Par contre j'ai eu un pb avec une paire de chaussure de ville et on m'a remboursé. J'avais mis de très mauvais commentaires sur plusieurs site de consomateurs et envoyer un mail.

Leur réponse on vous rembourse si vous nou autoriser a supprimer ces commentaires. Donc si leur réponse te convient pas tente ce coté là ))

Faudra passer sur une autre marque !!!!

Ricola31 a écrit:Pour ma part je cours avec le vomero depuis toujours jamais eu de souci. Par contre j'ai eu un pb avec une paire de chaussure de ville et on m'a remboursé. J'avais mis de très mauvais commentaires sur plusieurs site de consomateurs et envoyer un mail.

Enfin là on ne parle pas d'un défaut de la chaussure...
C'est un peu comme si tu allais chez feut vert parce que tu a roulé sur un clou avec ton pneu neuf...

Le fabriquant n'y est pas pour grand chose .

Après qu'ils fassent un geste commercial, c'est juste un problème de politique de fidélisation et de communication.

Mais ca ne coute rien de demander, dans le meilleur des cas ils te remboursent et dans le pire... il ne se passe rien...

leptitmichel a écrit:Enfin là on ne parle pas d'un défaut de la chaussure...
C'est un peu comme si tu allais chez feut vert parce que tu a roulé sur un clou avec ton pneu neuf.

NON, ce n'est pas exactement pareille.
Je ne critique pas les Nike Air pour un usage sur sol synthétique, tartan, route, etc.
Mais l'usage de ce concept Air n'est pas adapté au chemins, au cailloux...
Les pneus de voiture sont tous gonflés à l'air... Rarissimes sont les chaussures de course qui peuvent crever. C'est sur ce point que je critique Nike. Les semelles classiques en EVA, si nombreuses, n'ont pas de problème de crevaison.
Et à la limite, le geste commercial ne m'intéresse pas beaucoup. Je n'ai pas envie de reprendre des Nike.
Sans vouloir jouer les Robin des Bois, je voudrais que les utilisateurs soient informés de cette inadéquation, en gros, que les Kikou achettent des Nike Air s'ils le souhaitent, mais en commaissance de ce risque de crevaison.

Suite et fin de cette mésaventure...

Nike a répondu à mon courrier
Pour me dire de m'adresser à mon revendeur
Principe de la patatte chaude...

Je suis donc retourné rue de l'Ouest (Paris). EnduranceShop a contacté Nike, deux fois.
La marque à la virgule a accepté le remboursement de la paire
Et comme il s'agissait d'un avoir, j'ai pu acheter ce que je voulais
J'ai donc choisi suivant les besoins du moment une paire de Salomon XT Wings 2

Un grand MERCI à EnduranceShop pour son soutien !
Et MERCI à Nike pour le geste commercial !

L'abnégation à du bon !!

C'est mérité

tiens ça rappelle une mésaventure similaire il y a ... une vingtaine d'année !!
Crevaison sur un chemin : le responsable -> une grosse épine ! D4 avait changé direct sans discuter.
Comme, je cours souvent sur un mixte groudron/chemin, je ne prends plus de Nike ... car c'est ballot de crever une chaussure. En VTT, tu répares et tu reparts mais là ??????

C'est un pb connu chez Nike, je pense ... mais non résolu !